教育研修

教育研修

ショッピングセンター向けの研修プログラム一覧です。短時間で楽しく学べ、効果的な研修プログラムをご用意しました。

カテゴリー 項目 研修タイトル
マネジメント 売上・生産性アップ 売上を上げるためのたった一つの分析
仕事の効率を高めるワークスケジュール
最新100事例から店長の悩み解決
メンバー育成 ゲームをしながら学ぶワンチームビルディング
ゲームをしながら学ぶリーダーシップ
ゲームをしながら学ぶコミュニケーションの極意
部下のやる気をアップ!
モチベーションマネジメント
やる気にさせるほめ方、叱り方
できる!3分間現場指導
店長の基本心得
店舗の二番手(No2)育成
セルフマネジメント あきらめない、気持ちをおさえない!
アサーティブコミュニケーション
イラっとした怒りをコントロール!
アンガーマネジメント
ゲームで楽しく学ぶメンタルヘルス入門
自分のタイプを知って
自分でできるメンタルヘルス
自分のタイプを知って
セルフモチベーションアップ
販促・売場づくり SNS ショップニュース・SNSの基礎を身につけよう
ユーザー数をアップ!
ショップニュース・SNS写真撮影の実践講座
ユーザー数をアップ!
ショップニュース・SNS文章ライティングの実践講座
ライブショッピング  企画力~知識ゼロでも大丈夫!ライブショッピングの計画と運用方法
 表現力~見せる、話す、応える!視聴者が見ていて楽しい実演スキル
 構成力~ライブショッピングのストーリーをつくる
VMD VMD基本研修
ディスプレイ(VP)ケーススタディ研修
POP 購買欲を高めるPOP広告作成研修
つい読んで買いたくなるPOPのつくり方
接客スキルアップ 接客基本スキル 接客基本マナー研修
接客基本スキル研修【物販・サービス編】
接客基本スキル研修【飲食編】
事例動画視聴による接客レベル評価トレーニング
新規入店者研修【STeP for SC】
接客スキルの
ブラッシュアップ
お客様の来店動機に合わせたカスタムアプローチ
リアル店舗の来店体験を楽しくする共感コミュニケーション
お客様主役のニーズ・ウォンツチェックのテクニック
お客様の心をつかむキラーフレーズ
お客様の感性に響く豊かな表現力
自店の魅力を最大限に活かした商品提案力
お客様の不安・疑問・迷いを払拭する応酬話法
お客様の心をつかむ接客
~お迎えからアプローチ、ニーズ・ウォンツ把握~
お客様の心をつかむ接客~商品説明、応酬話法~
色の力を活かす~色彩心理基礎編~
色の力を活かす~色彩心理活用編~
Performing SalesⓇ【Verbal】
~お客様に伝わる豊かな表現力~
Performing SalesⓇ【Behavior type】
~行動スタイルに合わせたコミュニケーション~
Performing SalesⓇ【On and on】
~お客様との距離を縮める会話~
Performing SalesⓇ【Dialog】
~お客様との会話を広げるテクニック~
Performing SalesⓇ【Presentation】
~お客様を惹きつけるプレゼンテーション~
販売力強化の“ときめきフレーズ”づくり
繁盛店の販売員は必ずやっている!
接客販売のコツ
なぜ、お客様は買ってくれないの?!
2万店の調査からわかったこと
クレーム応対 クレーム応対の基本
クレーム応対~クレーマーに負けない傾向と対策
ユニバーサルサービス シニアのお客様への応対
高齢者、障がい者のお客様への応対
元ホテルスタッフが教える英語接客の心得
他業界から学ぶ接客 元ANA客室乗務員から学ぶ接客
~ANAのおもてなしマインド~
元ANA客室乗務員から学ぶ接客
~自分も相手も幸せになる最高の気遣い~
元ANA客室乗務員から学ぶ接客
~また会いたいと思わせる0.5秒の振る舞い~
元ANA客室乗務員から学ぶ接客
~リピーターにつながるクレーム応対~

 

ゲームをしながら学ぶコミュニケーションの極意

研修の目的 コミュニケーションのエッセンスである「正しく伝わる」「好感を持たれる」をゲームを通じて学びます。 意見の違う相手とどのように対話をし、まとめていくのかを学習します。 カリ...

ゲームをしながら学ぶリーダーシップ

研修の目的 何をすれば自店のスタッフをまとめられ、店舗が活性するかを学びます。 ゲーム体験を通じてメンバーへの心理的配慮、モチベーションを維持するリーダーとして必要な言動をつかみます。 ...

ゲームをしながら学ぶワンチームビルディング

研修の目的 自店をワンチーム化するための関わりや実施すべきことをゲームを通じ体感しながら学びます。 自身の癖や言動が分り、見つめ直すキッカケとします。 カリキュラム 時間 内容 ...

小売の現場の最新100事例から店長の悩みを解決する

研修の目的 店長の悩みで多い「メンバー育成」「接客サービスのレベルアップ」「売上アップ」の解決策を理解します。 実際に成功した事例とポイントを紹介し、明日から実践できる取り組み方法がわ...

仕事の効率を高める効果的なワークスケジュールのつくり方

研修の目的 限られた人員で効率よく店舗運営をしていくためのワークスケジュール作成のテクニックを習得します。 仕事に対するメリハリや達成感を感じさせる効果的なワークスケジュールの活用方法...

コンサルタントが実施している売上を上げるためのたった一つの分析

研修の目的 売上を上げるために必要なたった一つで十分な分析手法と意思決定の仕方を身につけます。 売上高の有効な分析手法を理解します。 分析後の具体的な行動の仕方を理解します。 カリキ...

SC向け研修プログラム

ショッピングセンター向けの研修プログラムです。短時間で楽しく学べ、効果的な研修プログラムをご用意しました。  カテゴリー 項目 研修タイトル  マネジメント 売上・生産性アップ ...

仕事の効率を高めるワークスケジュールの組み方

研修の目的 ・スタッフの仕事の内容と持ち場を明確にした勤務割当が適切に作成できるようにする ・スタッフの役割や期待値を明確にすることで、仕事に対するやりがいや達成感を醸成する カリキュラ...

接客事例動画の視聴による接客レベル評価トレーニング

研修の目的 良い接客、悪い接客の事例動画を見ながら接客の違いを確認し、自身の接客に反映させます。 カリキュラム 時間  内容 60分 オリエンテーション 接客項目別レベ...

新規入店者研修のやり方改革(クラウド型)

新規入店者研修を集合型ではなく、クラウド型のSTeP for SCで実施し、手間とコストの削減をしませんか。

専門店店長育成プログラム【THE DOOR】

店長職の皆様に店舗マネジメントの基本を習得していただくために開発された研修コースです。あるべき店長像を明催にし、店舗管理のスキルと人材育成の具体策を実践的な内容で学びます。