研修の目的

• 高齢者や障がい者のお客様に安心して買い物を楽しんで頂くための言葉がけやサポート方法を学びます。
• 不自由さを理解し、車椅子の操作方法や視覚障がい者への手引き、聴覚障障がい者とのコミュニケーション方法を体得します。

カリキュラム

時間	内容
１２０分	オリエンテーション 高齢者、視覚障がい、聴覚障がいの基礎知識 介助の心構え 車椅子の操作 聴覚障がい者への接客ポイント 視覚障がい者への接客ポイント 洋服の着脱 質疑応答（店舗事例）、まとめ

※研修時間は標準時間です。

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