研修の目的

• お客様のためのオンリーワンの商品をご提案するのに不可欠なニーズ・ウォンツチェックの基本を学びます。
• お客様の気持ちを読み取り、ニーズを明確にするニーズ・ウォンツチェックのコツを身に付けます。

 

カリキュラム

時間	内容
１２０分	オリエンテーション お客様主役のニーズ・ウォンツチェック お客様の気持ちを読み取る「観る」 お客様のウォンツを引き出す「聴く」 お客様のニーズを明確にする「訊く」 質疑応答、まとめ

※研修時間は標準時間です。

 

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