店長・スタッフ研修(飲食業)
市場占拠率アップのための「マーケティング実践研修」(サービス・飲食業)
できる店長になるための「マーケティング実践研修」は、飲食業におけるマーケティング活動と店舗運営の関連性を理解し、マーケティングの基本を学ぶことができる研修コースです。
利益アップを実現する「計数管理の基本研修」
利益アップを実現する「計数管理の基本研修」は、飲食業における客観的な数値に基づく自店舗の売上分析と改善策の立案力を育成する研修コースです。
接客サービスの基本研修(サービス・飲食業)
接客サービスの基本研修は、飲食店舗で毎日“当たり前のこと”として行う基本用語や基本動作をトレーニングを通じて体得していただく研修コースです。
4時間で学ぶ「サービスマインド・アップ研修」
4時間で学ぶ「サービスマインド・アップ研修」は、飲食店舗における形だけのサービスから「おもてなしの心」をのせたサービスを実践し、お客様に感動していただけるサービスの実践を促す研修コースです。
4時間で学ぶ「ホスピタリティ表現力向上研修」(サービス・飲食業)
4時間で学ぶ「ホスピタリティ表現力向上研修」は、飲食店舗におけるおもてなしの心をお客様に正しく伝え、満足していただくための表現力を習得するための実践研修です。
4時間で学ぶ「感受性強化トレーニング研修」(サービス・飲食業)
4時間で学ぶ「感受性強化トレーニング研修」は、飲食店舗における接客の「気づき(感受性)」と「感性」を刺激し、お客様の気持ちに沿った臨機応変な応対力を高めるための実践研修です。
2時間で学ぶ「クレーム応対向上研修」(サービス・飲食業)
2時間で学ぶ「クレーム応対向上研修」は、飲食店舗においてなぜクレームがおきるのか、どのように対応する必要があるのかといったクレーム発生の構造を理解し、同じクレームを2度起こさないための方法を学ぶことができる実践的な研修コースです。