今泉 真木子
コンサルティング部 今泉 真木子（いまいずみ まきこ）
経歴
北海道札幌市出身。
京王プラザホテル札幌に入社、14年間のホテル実務経験を積む。コンシェルジュ業務を担う一方、専門学校ホテル科でホテル概論、宿泊業務等の講座を担当。サービス業界におけるプロのサービススタッフと指導者の育成を目指しコンサルタントに転身。
日本コンサルタントグループ入社後、ホテル・飲食業界・流通業界でのサービススタッフ育成指導、店長・トレーナーを中心とする指導者育成を数多く担当。徹底したお客様視点で行う実践型トレーニングは行動変化が顕著でありリピート企業が多い。
現在は、幅広く人材育成に携わり、パート・アルバイトのランクアップシステム、トレーナー認定制度、新卒採用選考制度づくり等も手掛けている。
キャリア・シフトチェンジ（CSC）ワークショップ認定インストラクター(中央職業能力開発協会:JAVADA)
専門分野
- 接客・接遇訓練、ビジネスマナー研修
- 店長研修、トレーナー・リーダー育成研修、新入社員研修
- マネジメント能力開発支援
- トレーニングスキル開発支援
専門領域
- 食品製造業の店舗販売サービス強化
- サービス業のトレーナー制度設計
- パート・アルバイトのランクアップシステム設計
- フードサービス業のCDPのしくみづくり
- キャリア・シフトチェンジ（CSC）のためのワークショップ