旅館・ホテル向け 中国人観光客の受入マニュアル:セット内容詳細

旅館・ホテル向け 中国人観光客の受入マニュアル:セット内容詳細

セット内容詳細

ようこそ!日本へ 中国編(DISC1. 日本人従業員向けDVD)

中国のお客さまを受け入れるために必要な情報や知識、おもてなしツールの使い方を解説。
中国の状況や基本用語、中国旅行者の対応方法を身につけることができます。

収録内容

  • はじめに
  • STEP1 中国の情勢と国民性
  • STEP2 接客基本用語
  • STEP3 声のかけ方と基本フレーズ
  • STEP4 おもてなしツールの準備
  • STEP5 おもてなしのポイント
  • STEP6 中国語で言ってみよう

日本の旅館・ホテルのご利用案内(DISC2. 中国人旅行者向けDVD)

初めて日本を訪れた中国人旅行者の方へ施設の利用方法や座布団の座り方、
浴衣の着方、大浴場の入り方などを中国語で解説。

おもてなしツール(CD-ROM)

中国人旅行者向けの施設の利用方法や食事のご案内、用語集などが収録されています。
簡体字版と繁体字版の2種類を用意。
↓リンクをクリックするとPDFが開いて一部収録内容を確認することができます。

「ようこそ!日本へ 中国編」解説テキスト

「ようこそ! 日本へ 中国編」のDVDで解説しきれない情報やデータを補足。

中国人旅行者をより深く理解することができます。