対象	接客を担当する新人スタッフ、パート、アルバイトなどの新規入店者
受講期間	１か月
標準学習時間	30分
学習のねらい	画面の中のトレーナーが受講者に語りかけながらトレーニングを進行していきます。受講者は、その画面に参画することで自然と自主トレーニングを実施します。みだしなみや笑顔、接客基本用語など、接客マナーの中でも基本的な項目を重点的に学習し、接客の基本を習得することを目的としています。
受講料	１人につき3,300円（税込） ※１か月延長につき１人550円加算
必要な学習環境	【パソコン】 OS： Windows 10 / 11、macOS 10.15以降 ブラウザ：Windows［Microsoft Edge, Firefox, Chrome］、Mac［Safari］ ※Windows 8.1以下およびInternet Explorerは、動作保証外となります。 ※シンクライアントなど仮想デスクトップ環境は、動作保証対象外となります。 【タブレット、スマートフォン】 OS：iOS 14以降、iPadOS 14以降、Android 9以降 ブラウザ：iOS/iPadOS［Safari］、Android［Chrome］ 【通信環境】（パソコン、タブレット、スマートフォン共通） 2Mbps以上（4Mbps以上推奨） ※2Mbpsを下回る通信環境では再生できない場合があります。

学習の流れ

身なだしみの基本

誰からも好感を持たれる「身だしなみの３原則」について確認します。

笑顔の作り方

接客において大切な笑顔について学びます。

発声練習

聞き取りやすい声を出し、聞き取りやすい言葉を話すことができるように発声練習を行います。

接客基本用語

接客基本用語を使いこなせるように学習します。

敬語の使い方

正しい敬語の使い方について学習します。

お辞儀の仕方

全ての動作の基本である姿勢からお辞儀の仕方まで学習します。

お品物の受渡方

物をいただいたり、差し上げたりする授受について練習します。

ご案内の仕方

お客様に場所をご案内するときのしぐさについて学びます。

カリキュラム