基本ガイダンス

この基本ガイダンスからブランド再構築がはじまります。以下の課題をお持ちの方々に受講いただくと効果的です。

• ホテル名称やデザインを変えたが成果が出ていない
• わが社のホテルはブランドの浸透力が弱い
• ホテルのブランド戦略が確立されていない
• マニュアルやクレドを整備したが活用されていない

ブランド再構築コンサルティングの特徴

1. ホテル概論として、体系的にホテルビジネスを再確認することができます。
2. ホテルにとってブランドとはどういうものかを理解し自社の提供している価値を振り返ることができます。
3. グループワークにて、自社ブランドのターゲットを考察し、いかにブランドを強くするかを考えます。
4. サービス設計に品質管理の切り口が加わることでブランド戦略の実施方法が明らかになります。

コンサルティングのステップ

基本研修の内容

【１日目】	１．ホテル経営を考える１）ホテルの事業特性２）チェーン化とホテル業態 ３）ホテルを取り巻く経営環境 ２．経営戦略とブランド １）企業の存在意義 ２）企業理念と経営ビジョン ３）経営戦略の基本 ４）経営戦略論 ５）ブランド戦略の位置づけ
【２日目】	３．自社ホテルのブランドについて考える１）提供している価値２）４つの要素との整合性 ３）実際のサービス内容（業務フロー） ４）提供価値のギャップ分析 ４．自社ブランドをいかに強くするか １）あるべき業務フローの作成 ２）ブランド価値の提供方法

※プログラムは一例です。プロジェクトの企画・実施にあたっては弊社の営業担当者がお伺いし、お客様のご要望、目的、成果イメージなどを確認させていただいた後、オリジナルプログラムを設計しご提案いたします。