本講座は、建設業の業界特性を踏まえ、営業職として活躍頂くためのスキルを実技演習やロールプレイングで習得していただくことを目的としています。

対象

営業担当者（経験０年～２年程度）

効果

• 営業担当者としての基本動作、営業ステップを習得することができる

教材

オリジナルテキスト

推奨副読本：『建設業の営業担当者読本』

カリキュラム

内容

営業担当者としての基本的役割 １）建設業界の環境変化と営業強化の必要性 ２）求められる役割と必要とされる能力 ～事前課題のフィードバック～ 共感のための対人コミュニケーション 力を身につける １）営業担当者の基本マナー ２）対人コミュニケーションの実際 商談の基本を身につける １）商談の基本的な流れ ２）情報収集のための質問話法 アプローチの実践 １）アプローチシナリオの検討 ２）ロールプレイング 顧客接点を増やすための営業活動の管理 １）活動計画の立て方 ２）活動管理のポイント

解説

建設業の営業担当者に求められる能力要件を事前課題のチェックシートの集計結果にもとづき解説します 顧客対応の基本であるマナーやコミュニケーション能力を実技訓練をもとに体得していただきます 顧客との商談の流れを理解し、重要なポイントである顧客情報やニーズを収集するための質問話法の技術を学んでいただきます 顧客訪問の場面を想定したロールプレイング（営業実技演習）による営業スキルの実践研修を行います 計画にもとづく営業マネジメント活動の基本を学びます

講師からのカスタマイズ事例紹介
さらに1歩踏み込んで営業担当者の現状の問題点を解決したり、営業スキルの実技演習を充実させた2日コースの御要望にも対応しております