クロージングスキル向上研修

クロージングスキル向上研修

以下の問題解決に効果的です。

  • 顧客の意思決定が遅い。意思決定を迫れない。
  • 顧客の言いなりになり、受身の受注が多い。
  • 商談のプロセスが見えず、上司の支援のタイミングがつかめない。

商談プロセスはクロージングのタイミングが鍵!

特徴

  1. クロージングについての体系的な理解を得ることができます。
  2. 事例研究を通じて、クロージングまでのプロセスを体験的に学習することができます。
  3. 事例に基づくロールプレイング(対抗演習)により、知識習得とともにスキル向上の気づきを得ることができます。

コース内容

【1日目】 【2日目】
1.営業活動とクロージング

1)ソリューション営業の理解
・ソリューション営業の重要性
・ソリューション営業とは
・ソリューション営業のプロセス
2)テストクロージングの技術
・納得度の把握
・テストクロージングの技法
・テストクロージングの留意点

2.テストクロージング演習

1)ケース1
~提案の弱い営業マン~
2)ケース2
~メリット提示の弱い営業マン~
3)テストクロージングの改善

3.クロージング戦略の設計

1)条件交渉とネゴシエーション
・相互関係と対立
・交渉テーブルの見直し
・論理説得と感情説得
2)失注に学ぶ「成功の鍵」
・受注の成功例と失敗例
・失注の原因分析
・発表と討議
・クロージングチェックリストづくり
3)契約締結の留意点

4.アフターケアと囲い込み

1)契約後における営業の役割
・クレーム対応
・社内外調整
・継続フォロー
2)計画的な種まき活動
・仮説検証のサイクル
・リレーションと先行営業
・アカウントプランに基づく営業活動

5.研修のまとめ

 

※プログラムは一例です。研修の企画・実施にあたっては当社の営業担当者がお伺いし、研修目的、対象者などを確認させていただいた後、オリジナルプログラムの設計をいたします。