１）基本的役割
２）１年目に行うべきこと
３）伸びている企業の営業マンに学ぶ

２．セールスマンシップとは

１）心構え
２）身だしなみ～基本動作
３）セールスマンのビジネス作法

３．基本動作・マナーのロールプレイング

１）言葉づかい
２）あいさつ
３）名刺の使い方
４）電話応対

４．自己分析

～自分の長所、短所を理解する～

５．セールスステップの理解

１）訪問準備
２）アプローチ
３）商品説明
４）クロージング
５）商談締結
６）代金回収

１）商品知識の整理の仕方
２）セリングポイントのつかみ方
３）商品説明のシナリオづくり
４）ロールプレイング

７．商談技術の強化

１）ニーズの聞き出し方
２）質問話法
３）情報提供のポイント
４）上記１）～３）のシナリオづくり

８．クロージングシナリオ作成

１）クロージングの心構え
２）テスト・クロージング
３）代表的なクロージング話法
４）クロージングシナリオ作成
５）ロールプレイング
～アプローチからクロージングまで～

・研修のまとめ　

～活動管理の重要性～