新入社員研修（ビジネスマナー習得実践コース）

以下の課題解決に効果的です。

ビジネスマナーを身につけ、社会人としての「自信」を養います！

社会人としての基本マナーや基本姿勢を習得することがなぜ必要なのか、受講者が自ら考え、質の向上を図るための自発的な行動に転じるようにします。
考察と反復演習の場面を織り交ぜ、研修後の自己啓発への発展を促します。
マナーや社会人としての期待水準を、相手の『心』に影響を及ぼしたかまで求めています。仕事の目的を達成するために必要不可欠なものであることを認知させるようにしています。
グループワークやロールプレイングでのフィードバックを盛り込むことにより、自身の現状認識と課題の明確化が図れるように、自己対話の機会の促進に重点を置いています。

【１日目】	●開講、研修オリエンテーション１．自己紹介（１人１分間）２．社会人になるということ～会社はキミに何を求めるか～１）会社は組織で仕事をする２）職場のルール３）組織に必要な意識４）自分の能力を常に高める必要性３．会社と組織１）企業の事業活動２）会社と組織３）仕事の流れとその構成機能４．良い人間関係の構築１）ビジネスマナーとは２）第一印象の重要性３）正しい敬語の使い方４）挨拶とお辞儀の仕方、名刺交換５）歩き方と座り方、席次の基本６）顧客訪問時のマナー７）来客応対の仕方８）電話の受け方、かけ方、取り次ぎ方
【２日目】	ビジネスマナーの確認と徹底（前日内容の復習）６．仕事を覚えるコツ～コミュニケーションを大切に～１）仕事は自分から進んでする２）聞く態度・教えてもらう態度３）上手な時間の使い方４）ホウ・レン・ソウ（報告・連絡・相談）５）上司・先輩とのコミュニケーションのとり方６）エゴグラムチェック７．自律型人材に向けて・チャレンジシートの作成＆発表８．友情アドバイスの交換 ●研修のまとめ

【１日目】

●開講、研修オリエンテーション１．自己紹介（１人１分間）

２．社会人になるということ

～会社はキミに何を求めるか～

１）会社は組織で仕事をする
２）職場のルール
３）組織に必要な意識
４）自分の能力を常に高める必要性

３．会社と組織

１）企業の事業活動
２）会社と組織
３）仕事の流れとその構成機能

４．良い人間関係の構築

１）ビジネスマナーとは
２）第一印象の重要性
３）正しい敬語の使い方
４）挨拶とお辞儀の仕方、名刺交換
５）歩き方と座り方、席次の基本
６）顧客訪問時のマナー
７）来客応対の仕方
８）電話の受け方、かけ方、取り次ぎ方

【２日目】

ビジネスマナーの確認と徹底（前日内容の復習）６．仕事を覚えるコツ

～コミュニケーションを大切に～
１）仕事は自分から進んでする
２）聞く態度・教えてもらう態度
３）上手な時間の使い方
４）ホウ・レン・ソウ（報告・連絡・相談）
５）上司・先輩とのコミュニケーションのとり方
６）エゴグラムチェック

７．自律型人材に向けて

・チャレンジシートの作成＆発表

８．友情アドバイスの交換

●研修のまとめ

※カリキュラムは一例です。研修の企画・実施にあたっては弊社の営業担当者がお伺いし、研修の目的・対象者などを確認・お打合せさせていただいた後、プログラムの企画ご提案をさせていただきます。