既存の顧客情報を活かし、お客様に支持される店づくりを実現する！

以下の課題をお持ちの方々に受講いただくと効果的です。

• お客様や市場から自店舗を見る力を育成したい
• 顧客情報管理は行っているが、活用できていない
• 店舗ごとの特性を活かした運営ができるようにしたい
• 発想を変え、改善に向けた方策を現場から提案させたい

特長

1. マーケティング活動と店舗運営の関連性を理解し、マーケティングの基本を学ぶことができます
2. 来店されていないお客様に足を運んでいただくためにはどうすべきかがわかります
3. 自店舗を題材にマーケティング戦略を考えることにより、現場で役立てることができます
4. 多忙な店長・マネジャーでも参加できる１日型の研修です

コース内容

【１日目】	１．マーケティング活動の基本 １）マーケティングとは ２）マーケティングの位置づけ ２．ＣＳ志向とサービスレベル １）ＣＳとは ２）サービスレベルとは ３）お客様第一主義とは ３．マーケティング戦略の基本 １）お客様を知る ２）ターゲットの明確化 ３）競合店を知る ４）エリアを分析する ４．マーケティング戦略の実践 １）店舗の売上と利益向上を図るために ２）自店舗のマーケティング戦略を考える

※プログラムは一例です。研修の企画・実施にあたっては当社の営業担当者がお伺いし、お客様の教育計画や研修の目的、対象者などを確認させていただいた後、オリジナルプログラムの設計をいたします。