ソリューション営業の基本活動は、プランニング、リレーション、ニーズ把握、プレゼンテーション、クロージング、アフターケアという６つのプロセスに分けて考えることができます。

また、それらのプロセスを実行するにあたって、概念形成力、関係構築力、顧客把握力、交渉力、自律性、知識要件という６つのスキルが必要であると考えることができます。