なぜ営業がイノベーションを促進するのか

• 組織にとって、新しいビジネスに着手することは容易ではない
• 営業担当者は自身を取り巻く環境の中で仕事に対するジレンマを抱えている

イノベーションのジレンマ

• 技術革新のペースがときに市場の需要のペースを上回るため、企業が競争相手よりすぐれた製品を供給し、価格と利益率を高めようと努力すると、市場を追い抜いてしまう
• 破壊的イノベーションは、現在は市場の需要を下回るかもしれないが、明日には十分な競争力を持つ可能性がある

営業のジレンマ

• 御用聞き営業やソリューション営業において、企業から受注・売上の拡大を求められることにより、営業担当者はお客様への価値提供の効率化を迫られる
• 営業担当者が生み出している価値が、お客様・社会にどれだけ役立っているか考えている