研修の概要

目的

• 対人対応力を高め、相手・場・環境に応じたコミュニケーションができるようになります。

期待効果

• コミュニケーションの基本セオリーを理解します。
• ボディランゲージや話し方、聴き方などのコミュニケーションスキルを改善することができます。
• 職場でのコミュニケーションの改善ポイントに気づくことができます。

特徴

• 話し方の演習や職場のコミュニケーションの、ケース研究を行います。

対象

• 中堅社員、若手社員、新入社員
• 最大20名まで

時間

9:00-17:00、休憩１時間

カリキュラム例

■研修オリエンテーション

１．コミュニケーションの基本

（１）コミュニケーションとは

（２）コミュニケーションの障害要因

（３）コミュニケーションの種類

（４）効果的なコミュニケーションのとり方

２．コミュニケーションの実践スキル

（１）非言語コミュニケーションの重要性

（２）話し方のポイント

（３）聞き方（聴き方）のポイント

３．自己理解・他者理解

（１）基本認識

（２）ジョハリの窓

（３）エゴグラム

４．職場のコミュニケーション

（１）チームプレイの重要性

（２）上司へのサポート

（３）後輩への支援・指導

（４）社外の方とのコミュニケーション

■まとめ