接客ロールプレイングコンテストオリエンテーション研修
目的
- ロールプレイングコンテスト参加の意義や概要の説明、および動機づけ
- 審査項目のポイントを押さえた研修による接客レベルの向上
時間
- １回２時間(参加人数により１日に２回開催）
内容
- ロールプレイングコンテストの概要説明
大会参加意義 - ロールプレイングコンテストＤＶＤ鑑賞
過去の大会における受賞者のロールプレイングからみるポイントの解説 - ロールプレイングコンテスト概要説明
全体スケジュール説明、ロールプレイング進行方法、審査方法と審査基準 - ロールプレイング予選大会向け接客レベル向上研修
好感度向上トレーニング（表情、動作、所作、挨拶、お辞儀）
コミュニケーション力トレーニング（声の出し方、話し方、聴き方） - ロールプレイング予選大会に向けて練習方法
※本プログラムは一例です。プログラムの企画・実施にあたっては弊社の営業担当者がお伺いし、お客様の現状・ご要望などを確認させていただいた後に企画ご提案をさせていただきます。
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