ショップスタッフによるライブショッピング臨店指導

ショップスタッフによるライブショッピング臨店指導

お客様の来店を店頭で待つだけの時代は終わりました。これからは、ショップ・スタッフ・商品の魅力などを自ら発信し、自ら集客しながらファンづくりを図りましょう!
はじめてのライブショッピングでもスムーズに行えるように、ライブショッピングの企画の立て方と当日の運営の方法についての指導とライブショッピングの運営スキルをレベルアップする指導を行います。

 

ライブショッピング臨店指導の特徴

  • モデル動画の活用により、視覚的に理解を促進しながら実践的なワークで楽しみながら学べます。
  • ポイントはカメラ目線!リアル接客の手法だけでは相手に伝わりません。カメラ目線での商品提示や話し方が身につきます。
  • 動画制作のノウハウとライブショッピングを支援した実績のある講師がやさしく丁寧に解説します。

 

ライブショッピング臨店指導の流れ

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臨店指導の内容

1.企画力~知識ゼロでも大丈夫!ライブショッピングの計画と運用方法

ショップスタッフがライブショッピングを運営できるようになるために、ライブショッピングの目的や企画の立て方や運用方法を理解するとともに、ライブショッピングの運営に当たり気を付けたい法律や用語などを学びます。

内容
  1. ライブショッピングを知る
  2. 企画の仕方
  3. キャッチコピーの作り方
  4. 説明する内容を決める
  5. ライブショッピングで気を付けたい法律と放送自粛用語

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2.表現力~見せる、話す、応える!視聴者が見ていて楽しい実演スキル

ライブショッピングにおける表現力の重要性を理解し、見せるポイントや話すポイント、コメントに対する応対のポイントを学習し、そのスキルを身に付けます。

内容
  1. ライブショッピングで表現力の重要性を知る
  2. 見せるポイント
  3. 話すポイント
  4. コメント応対のポイント
  5. 演出

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3.構成力~ライブショッピングのストーリーをつくる

ライブショッピングにおける構成力の重要性を理解し、ライブショッピング全体の構成と商品別の構成のポイントと構成台本の作成方法を学習し、そのスキルを身に付けます。

内容
  1. 構成とは
  2. ライブショッピングの全体構成
  3. 商品別の構成のポイント
  4. 実践、構成台本をつくろう

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4.商品の実演スキルの個別アドバイス

ライブショッピングの企画と構成台本にもとづく商品プレゼンテーションに対して、講師が1店舗ずつフィードバックとアドバイスを繰り返しながら、出演者の実演のテクニックを磨きます。

時間 内容
1店舗当たり
45分~60分
※各店のライブショッピングの出演者に対して講師がアドバイスを行います。

  1. 商品プレゼンテーションの実演
    ・出品商品1点の紹介とコメント応対の実演
    ・講師からのフィードバック
    ・再プレゼンテーション
    ・講師からのフィードバック
    ※上記内容を商品や出演者を変えて2回~3回繰り返します。
  2. 今後の課題とお店でのトレーニングのアドバイス

※1店舗45分~60分を1日6店舗まで実施可能です。

 

5.模擬配信への個別アドバイス

本番さながらにライブショッピングのオープニングからエンディングまでを行い、その運用に対して講師より1店舗ずつフィードバックとアドバイスを繰り返し行うことによってライブショッピングの運営テクニックを磨きます。

時間 内容
1店舗当たり
45分~60分
※各店のライブショッピングの出演者に対して講師がアドバイスを行います。

  1. ショーとライブショッピングの実演
    ・オープニング
    ・出品商品2点の紹介とコメント応対
    ・エンディング
    ・講師からのフィードバック
    ・改善点のトレーニング
    ※上記内容をもう一度行います。
  2. 今後の課題とお店でのトレーニングアドバイス

※1店舗45分~60分を1日6店舗まで実施可能です。

 

6.レベルアップミーティング

ライブショッピング本番を振り返りながら、強みや改善点を理解し、改善点を克服するためのトレーニングを行いながら、次回のライブショッピングに向けてのレベルアップを図ります。
レベルアップミーティングは、以下2パターンでの開催が可能です。

【個別開催パターン】

時間 内容
1店舗当たり
45分~60分
【事前学習】セルフブラッシュアップ
・自分自身でライブショッピングを振り返る(良い点と改善点、今後の方針)

  1. アーカイブ動画を確認しながらのフィードバック
  2. 改善点の克服トレーニング
  3. 次回に向けての課題とアイディア出し

※1店舗45分~60分を1日6店舗まで実施可能です。

【グループ開催パターン】

時間 内容
1回あたり60分 【事前学習】セルフブラッシュアップ
・自分自身でライブショッピングを振り返る(良い点と改善点、今後の方針)

  1. アーカイブ動画をもとにフィードバック
    ・店舗ごとに良い点と改善点のフィードバックをします
  2. 共通する改善点の克服トレーニング
  3. 次回に向けてのレベルアップのポイントを紹介

※1グループあたり2~4店舗で実施します。
※1回あたり60分を1日に3回まで実施可能です。

 

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