『部下の強みを引き出す経験学習リーダーシップ』が学べる研修プログラム
70 : 20 : 10 この比率をご存知でしょうか。
答えは、人の成長を決める要素の比率です。
長年の研究によれば人は、学びの70％を自分の仕事上の直接経験から、20％を他者の観察やアドバスから、10％を読書や研修から得ていることが分かっています。このことから直接の経験が成長の大きな源泉であることは間違いありません。また、経験から学ぶためには適切な「思い」と「つながり」を重視し、「挑戦し、振り返り、楽しみながら」仕事をする時に多くを学ぶことができます。
引用：職場が生きる人が育つ「経験学習」入門（ダイヤモンド社）
「経験学習のプロセス」を活用することは、これからの店長やリーダーが部下育成を行う上で強い味方になります。
そこで、部下に如何に経験から学ぶ力を付けさせるかが重要になります。そして、店長・リーダーがそのプロセスに関与する方法を習得できれば、組織運営の効率が上がり組織目標の達成が容易になります。
当研修プログラムは、北海道大学大学院経済学研究院教授の松尾睦氏の監修のもと、著書「部下の強みを引き出す経験学習リーダーシップ」（ダイヤモンド社）に基づき開発されたものです。
当研修のゴール（育て上手の店長・リーダーの状態）
◇部下・メンバーの強みを深堀し、成長ゴールで仕事に意味づけている
◇失敗だけではなく成功も振り返らせることで部下・メンバーの強みを引きだしている
◇共有型リーダーシップを実践し組織運営に当たっている
【研修コースA】
＜部下育成のための動画プログラム：部下育成編＞ 松尾教授動画
特徴
・人材育成を語るに必須の「経験学習」を通じ、如何に部下に“育て上手”の指導を行うか
・日本における経験学習の第一人者である松尾教授が、リアルな事例動画も交え実践法を解説
対象者
店長 店舗での新人指導担当者 巡回指導者など
動画プログラム
| NO | プログラム | 内容 |
| 01 | 経験学習の基本 | デイビッド・コルブが提唱した人材開発の基礎理論「経験学習」の基本を学び直し、1on1ミーティングを通して部下の経験学習サイクルを支援する姿勢を身につける |
| 02 | 経験学習支援の全体像 | 部下の経験学習を支援するための全体像を提示し、以降の動画コンテンツの位置付けをあらかじめ明らかにする |
| 03 | 強みを探り、成長ゴールで仕事を意味づける | 部下の強みとキャリアプランを踏まえた目標を伝えることで、本人のやる気を高め、目標達成の動機付けを強く与えることができる |
| 04 | 部下の強みを見極める方法 | 弱みを克服するよりも強みを伸ばすほうが、人は成長しやすい。部下の成長の源泉となる強みをいかなる方法で探るかを理解する |
| 05 | フィードフォワード面談 | 成長ゴールを設定した後は「先を見せて、見通しをつける」フィードフォワード面談が欠かせない。その要点を事例動画から理解する |
| 06 | 失敗だけでなく成功も振り返らせ、強みを引き出す | 部下の成功経験を振り返ることは、強みを引き出し「成功の再現性」を高める上で不可欠である。その点に焦点を当てた1on1の進め方を理解する |
| 07 | リフレクション支援 | 部下の振り返りを支援するためには、「並ぶ関係」を意識し「事実→共感→評価」の３ステップで対話を進めることを理解する |
| 08 | 中堅社員と連携しながら思いを共有する | 職場運営を中堅社員と分担する「共有型リーダーシップ」の要点と進め方を理解する |
| 09 | 部下の成長を促す仕事の創り方 | 部下の成長を促す仕事がない場合は「連携、変革、育成」の仕事を創り、部下に与える |
| 10 | 部下の強みを引き出す経験学習支援+α | 全体のまとめとして、上司が部下の経験学習サイクルを支援する方法を俯瞰する |
【研修コースB】
＜部下の早期育成と離職防止 育て上手の「経験学習リーダー」になろう＞プロジェクト型
特徴
・現場での育て上手の指導法のポイントが理解できます
・有名な大手企業も導入している理論と実績に裏付けられた指導方法が身につきます
・部下が早期に成長し、強みを発揮でき、楽しく仕事を覚え、離職防止にもつながります
対象者
店長 店舗での新人指導担当者 巡回指導者など
プログラム
| 内容 | |
| 1回目 開始10:00 修了17:00 |
【インプット】
【育成プランの作成】
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| 店舗での実践 | |
| 2回目 開始10:00 修了17:00 |
【育成の取り組みの振り返り】
【育成上手のレベルアップ】
【育成プランの作成】
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| 店舗での実践 | |
| 3日目 開始10:00 修了17:00 |
【育成の取り組みの振り返り】
【育成上手のレベルアップ】
【育成上手のまとめ】 動画10
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※松尾 睦教授「部下の強みを引き出す経験学習リーダーシップ」（ダイヤモンド社）の書籍の購入が必須です。 ※動画は、ダイヤモンド社が開発した松尾 睦教授 〈部下育成編〉ラインマネジャー向けコースを活用します。 |
【研修コースC】
＜部下の早期育成と離職防止 育て上手の「経験学習リーダー」になろう＞研修型
特徴
・現場での育て上手の指導法のポイントが理解できます
・有名な大手企業も導入している理論と実績に裏付けられた指導方法が身につきます
・部下が早期に成長し、強みを発揮でき、楽しく仕事を覚え、離職防止にもつながります
対象者
店長 店舗での新人指導担当者 巡回指導者など
プログラム
| 内容 | |
| 事前学習 |
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| 開始10:00 修了17:00 |
※集合研修において動画の視聴はありません。
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| 後学習 |
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※松尾 睦教授「部下の強みを引き出す経験学習リーダーシップ」（ダイヤモンド社）の書籍の購入が必須です。 ※動画は、ダイヤモンド社が開発した松尾 睦教授 〈部下育成編〉ラインマネジャー向けコースを活用します。 |
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野瀬 勉（中小企業診断士 販売士1級）株式会社日本コンサルタントグループ百貨・専門店研究所 DX室 室長 |