アサーティブ・コミュニケーションスキルを学び、部下を導く！

以下の課題をお持ちの方々に受講いただくと効果的です。

• 店長のスタッフ育成への関心が低い
• スタッフの育成・指導に関する実践的な手法を学びたい
• 店長からの一方的な指導が主体である
• スタッフの育成が店長の負担になっている

特長

1. サービス現場で発生する貴社のコミュニケーションを事例として演習を行います
2. ロールプレイングにはプロの俳優を採用。現場に即した臨場感あふれる内容です
3. 上司・部下とのコミュニケーション事例を通して、表現力の向上をめざす研修です
4. トレーナー・幹部のトレーニングマインドの向上にも大きな効果が期待できます
5. 多忙な店長・マネジャーでも参加できる４時間の研修です

コース内容

【４時間】	１．店長の基本的な役割と部下指導の重要性 １）数値目標の達成と人づくり ２）部下育成指導のポイント ３）自己のコミュニケーションスタイル分析 ２．育成指導効果を上げるためのコミュニケーション １）自己表現のスタイルチェック ２）教育効果を上げるためのコミュニケーションとは ３）自己表現演習 ３．店舗内での良い人間関係の作り方 ４．部下・パート・アルバイトを育て、自分も成長しよう

※プログラムは一例です。研修の企画・実施にあたっては当社の営業担当者がお伺いし、お客様の教育計画や研修の目的、対象者などを確認させていただいた後、オリジナルプログラムの設計をいたします。