接客基本スキル研修 物販・サービス編

接客基本スキル研修(物販・サービス編)

研修の目的

  • お客様の購買心理に沿った接客技術をマスターします。

カリキュラム

時間  内容
120分
  1. オリエンテーション
  2. 購買心理とコンサルティングセールスのステップ
  3. ステップごとのポイント
    ~挨拶/アプローチ/ニーズ確認/説明/提案~
  4. まとめ

※研修時間は標準時間です。

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