研修の目的

• いま話題の実践心理学（NLP神経言語プログラミング）を使用し、お客様の心をつかむ接客手法をゲームやロープレ実践を通して体得します。
• お客様の心をつかむ商品説明や応酬話法ができるようにします。

 

カリキュラム

時間	内容
１２０分	オリエンテーション コミュニケーションの基本 お客様の気持ちを読み取る「観る」 お客様の心に届く「伝え方」 お客様の思い込みを変える「話し方」 まとめ

※研修時間は標準時間です。

• 関連コラム「心理学を販売に活かす」はこちら

お問い合わせ