現地での接客・CS向上支援
現地企業のローカルスタッフも「おもてなし」の接客をできるようになってもらうために、現地での接客研修、CS向上に向けた取組の支援もお手伝いいたします。
接客・CS向上支援内容（例）
1．現地企業の幹部スタッフへの教育
日本人専門コンサルタントを派遣し、通訳者を交えながら、接客対応の重要性、CS向上の考え方、CS向上に向けた取組（ロールプレイング）の実施方法をベースに、現地の状況に合わせた接客研修やCS向上取組の基本とその運営方法をレクチャーします。
2．テナントスタッフへの接客研修
日本人専門コンサルタントを派遣し、通訳者を交えながら、接客対応の重要性、CS向上の考え方、CS向上に向けた取組（ロールプレイング）の実施方法をベースに、現地の状況に合わせた接客研修やCS向上取組の基本とその運営方法をレクチャーします。
3．CS向上取組（ロールプレイング）参加者への事前教育
日本人専門コンサルタントを派遣し、通訳者を交えながら、CS向上取組（ロールプレイング）強化研修を行い、ロールプレイのポイント、留意事項を指導します。
4．CS向上取組（ロールプレイング）お客様役への教育
日本人専門コンサルタントを派遣し、通訳者を交えながら、接客研修やCS向上取組（ロールプレイング）のお客様役に対し、CS向上の目的、考え方からお客様役としてのロールプレイのポイント、注意点等を実技を通じて指導育成します
5．CS向上取組（ロールプレイング）審査員への教育
審査員に審査のポイントをレクチャーします。
取組の総評コメンテーターとしてコメントします。
6．CS向上取組（ロールプレイング）の運営支援
CS向上取組（ロールプレイング）の運営を支援し、取組実施終了後、全体的にフィードバックします。